Shopping informasjon
Ordrebehandling – hvor lang tid tar det?
Ordrer behandles vanligvis innen 24 timer (for hverdager) etter bestillingen din. Vi sender ikke bestillinger i helgene eller tsjekkiske helligdager.
Ordrebekreftelse - vil du bli informert?
Ja! Vi sender deg en e-postbekreftelse når pakken din er sendt. Hvis du trenger et sporingsnummer, kan du alltid kontakte oss og få nummeret ditt.
Klage
Returer/klager
- Du kan returnere ubrukte og uskadede varer innen 14 dager etter mottak av levering uten å oppgi noen grunn.
- Alle varer skal returneres i originalemballasjen og i original stand.
- Send produktene til vår adresse med det utfylte følgebrevet:
Zelená Země SRO
Kosovská 10
58601 Jihlava
Merk: Porto og emballasje betales av kjøper for egen regning, ikke ved mottak av defekte varer eller andre varer enn de bestilte.
Før du returnerer noen varer, vennligst send oss informasjon om dette på e-post til info@cannadorra.com eller skriftlig til Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Praha 6.
Oppgi i tillegg i e-posten/brevet om du ønsker å bestille andre varer. Ved bytte sender vi varene innen 10 dager.
For detaljert informasjon, se vilkårene og betingelsene.
Betalingsmåter
1) Kredittkort
Fradrag på kjøpsbeløpet fra bankkontoen din skjer umiddelbart etter bekreftelsen av bestillingen.
2) Bankoverføring
Du kan betale for bestillingen din via bankoverføring:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Variabelt symbol: Din bestilling nr.
Eier av bankkonto: Grønne Země, SRO
Bank instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Prague
Transportmuligheter - over hele EU
Fraktkostnader fastsettes individuelt på grunnlag av bestillingen.
Merk: Vær oppmerksom på at varene vil bli levert først etter at betaling er mottatt.
Vennligst rapporter enhver fysisk skade på forsendelsen under transport ved mottak fra transportøren eller nekt å akseptere forsendelsen.
Av økologiske årsaker pakker vi varene i brukte esker. Derfor tar vi ikke betalt for noen emballasje.
