Vilkår for tjenester Cannadorra.com

Vilkår og betingelser

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for shopping i nettbutikken  www.cannadorra.com, drives av selskap Zelená Země SRO, bosatt i Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, IČ: 24728993. Selskapet er registrert i Business Register, mainatined av kommunale domstolen i Praha, del C, fil nr. 169401

I. INNLEDENDE BESTEMMELSER

1. Disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt "Vilkår & Betingelser") av Zelená Země sro, med registrert kontor i Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, identifikasjonsnummer: 24728993, registrert i bedriftsregistret vedtatt av Kommunalretten i Praha, Seksjon C, Fil nr. 169401 (heretter referert til som "Selger") styrer de gjensidige rettighetene og forpliktelsene til kontraktspartene som oppstår som følge av eller knyttet til kjøpsavtalen ("Kjøpsavtale") inngått mellom selger og enhver person eller juridisk person ("Kjøper". E-butikken drives av selgeren på www.zelenazeme.cz gjennom webgrensesnittet (heretter referert til som"nettgrensesnitt av butikken").
2. Forretningsvilkårene styrer også partenes rettigheter og forpliktelser under bruk av Selgerens Nettsted på www.cannadorra.com (heretter "Nettsted") og andre relaterte juridiske forhold. Forretningsvilkårene gjelder ikke i tilfeller hvor en person som har tenkt å kjøpe produktene fra selgeren, bestiller produktene innenfor omfanget av sin forretningsvirksomhet.
3. Bestemmelsene som avviker fra vilkårene og betingelsene kan forhandles i salgskontrakten. Spesielle arrangementer i kjøpsavtalen har forrang i forhold til vilkårene i vilkårene.
4. Betingelsene og vilkårene er en integrert del av kjøpsavtalen. Kjøpsavtalen og vilkårene er skrevet på tsjekkisk språk. Kjøpekontrakten kan inngås på tsjekkisk språk.
5. Selger kan endre ordlyden av vilkårene og legge til ord i den. Denne bestemmelsen bryter ikke over rettighetene og forpliktelsene som oppstår i løpet av gyldighetsperioden for den forrige versjonen av vilkårene.
6. Etter registreringen, utført på selgerens nettsted, kan kjøperen få tilgang til sitt brukergrensesnitt på. Fra brukergrensesnittet kan kjøperen utføre bestillingen av produktene (heretter kalt "brukerkonto"). Kjøperen kan også bestille produkter uten registrering, direkte fra nettgrensesnittet til butikken.
7. Ved registrering på et nettsted og bestilling av produktene, er Kjøper plikt til å angi alle dataene riktig og sannferdig. Kjøperen er forpliktet til å oppdatere detaljene oppgitt i brukerkontoen ved enhver endring. Data gitt av kjøpere i brukerkontoen og gitt når bestilling av produktene anses å være korrekt av selgeren.
8. Tilgang til brukerkontoen er sikret med brukernavn og passord. Kjøper er pålagt å beholde den informasjonen som er nødvendig for å få tilgang til sin brukerkonto, og han / hun erkjenner at selgeren ikke er ansvarlig for brudd på denne forpliktelsen av kjøperen.
9. Kjøperen har ikke rett til å tillate bruk av brukerkontoen til tredjeperson.
10. Selgeren kan kansellere brukerkontoen, spesielt hvis den ikke har blitt brukt i 2-år, ved eller i tilfelle kjøperen bryter med sine forpliktelser som følger av kjøpsavtalen (inkludert vilkårene).
11. Kjøperen erkjenner at brukerkontoen kanskje ikke er tilgjengelig kontinuerlig, spesielt med hensyn til nødvendig vedlikehold av maskinvare og programvare fra selger eller vedlikehold av maskinvare og programvare fra tredjepart.

II. SLUTT KJØPKONTRAKTEN

1. Butikkens webgrensesnitt inneholder en liste over produkter som tilbys av selger for salg, inkludert prisene på de enkelte produktene som tilbys. Prisene på de tilbudte produktene er oppført, inkludert merverdiavgift og alle tilknyttede avgifter. Tilbudet på produkter og prisene på disse produktene forblir gyldige så lenge de vises i nettgrensesnittet i butikken. Denne bestemmelsen begrenser ikke selgerens evne til å inngå en kjøpsavtale under individuelt forhandlede vilkår. Alle tilbud på salg av produkter, som er plassert i nettgrensesnittet til butikken, er ikke bindende, og selgeren er ikke forpliktet til å inngå en kjøpskontrakt for disse varene.
2. Butikkens webgrensesnitt inneholder også informasjon om kostnadene ved pakking og levering av produktene. Informasjon om utgifter knyttet til emballasje og levering av produktene som er oppført i nettgrensesnittet til butikken, gjelder kun i tilfeller der varene leveres innen Tsjekkias territorium.
3. For å bestille produktene, skal kjøperen fylle bestillingsskjemaet i butikkens grensesnitt. Bestillingsskjemaet inneholder spesielt informasjon om:
   • bestilte varer (kjøperen "putter" de bestilte produktene i den elektroniske handlekurven på butikkens nettgrensesnitt)
   • metoden for betaling av kjøpesummen for produktene, detaljene for den nødvendige leveringsmåten for de bestilte varene
   • informasjon om kostnadene knyttet til levering av produkter (heretter samlet kalt "Kontakt")
4. Før du sender bestillingen fra selgeren, er det mulig for kjøperen å kontrollere og modifisere dataene som er oppgitt av kjøperen i bestillingen, selv med hensyn til kjøperens tillatelse til å identifisere og rette feilene som oppstod under inntasting av data i rekkefølgen . Ordren vil bli sendt av kjøperen til selger ved å klikke på "fullføre bestillingen" -knappen. Dataene som er oppført i bestillingen anses korrekt av selger. Selger skal bekrefte mottak av bestillingen til Kjøper umiddelbart etter mottak av bestillingen via e-post sendt til Kjøperens e-postadresse angitt i Brukergrensesnittet eller i bestillingen (heretter kalt "Kjøperens Elektroniske Adresse"). .
5. Selgeren har alltid rett til å spørre kjøperen om ytterligere bekreftelse på bestillingen (for eksempel skriftlig eller telefonisk), avhengig av arten av bestillingen (varekvantum, kjøpesum, estimerte transportkostnader).
6. Kontraktsforholdet mellom Selger og Kjøper stammer fra leveransen av bestillingen (aksept av det) av selgeren til kjøperen ved å sende e-post til kjøperens e-postadresse.
7. Kjøperen erkjenner at Selger ikke er forpliktet til å inngå Kjøpsavtalen, særlig med personer som tidligere har vesentlig krenket Kjøpsavtalen (inkludert vilkårene).
8. Ved å signere kjøpsavtalen erklærer Kjøper at han er over 18 år gammel! Selger forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen i tvil om hvorvidt kjøperen har oppfylt denne betingelsen, spesielt ved kjøp av produkter som inneholder alkohol og tobakksprodukter.
9. Kjøperen godtar å bruke eksterne kommunikasjonsmidler når man inngår en kjøpsaftale. Kjøperens kostnader ved bruk av eksterne kommunikasjonsmidler i forbindelse med inngåelse av innkjøpskontrakten (kostnader for internettforbindelse, telefonkostnader) betales av kjøperen selv.

III. PRIS AV PRODUKTER OG BETALINGSVILKÅR

1. Prisene på produktene er gyldige ved bestilling. Denne prisen vil bli oppgitt i bestillingen og i e-postbekreftende aksept av bestillingen. Prisen inkluderer alltid gjeldende momssats.
2. Under Kjøpsavtalen Kjøperen kan betale selgeren for kostnaden for produkter og eventuelle kostnader knyttet til levering av produkter på følgende måter:
   • kontant ved levering;
   • ved bankoverføring til selgerens kontonr. 2400291459/2010, holdt hos Fio banka som kontantnr. i tilfelle betaling fra Slovakia. er 2400291459/8330 (kontoen holdes hos en slovakisk bank) (heretter kalt «selgerens konto»).
3. Sammen med kjøpesummen er kjøperen også forpliktet til å betale selgerens kostnader forbundet med emballasje og levering av produktene. Med mindre annet er angitt, er kjøpesummen og kostnadene knyttet til levering av produktene inkludert.
4. Ved kontant betaling skal kjøpesummen betales ved levering av varene. Ved ikke-kontant betaling betales kjøpesummen innen 14 dager fra kjøpekontrakten som inngås.
5. Ved ikke-kontant betaling er kjøperen forpliktet til å betale kjøpesummen for produktene sammen med å legge til det variable betalingssymbolet. Ved ikke-kontant betaling er kjøperens forpliktelse til å betale kjøpesummen oppfylt når relevant beløp krediteres selgerens konto.
6. Eventuelle rabatter på prisen på produktene som selgeren har gitt til kjøperen, må ikke kombineres.
7. Selgeren skal utstede en skattefaktura for utbetalinger som er gjort under en kjøpsavtale til kjøperen. Selgeren er en merverdiavgiftsgiver.

IV. LEVERING AV PRODUKTENE OG LEVERINGSBETINGELSER

1. Mottak av bestillingen vil bli bekreftet av selger via e-post. Produktene sendes vanligvis innen fem virkedager etter mottak av bestillingen (eller ved betaling før du krediterer beløpet til selgerens konto). I tilfelle produktene er utsolgt, informerer Selger Kjøperen og de er enige om de neste trinnene.
2. Fremgangsmåten for levering av produktene og avgiftene som er knyttet til den, er definert i seksjonen Informasjon om transport, som er en integrert del av disse vilkårene.
3. Ved sending av bestilte produkter gjennom Tsjekkisk post, er maksimalvekten av en bestilling 30 kg. Personlig henting av produkter i Jihlava begrenser ikke vekten av bestilte produkter.
4. Når du mottar bestillingen, kan du bli bedt om å bevise din alder hvis du kjøpte produkter som inneholder alkohol eller tobakksprodukter!
5. Kjøper er forpliktet til å ta ordren fra transportøren riktig, for å kontrollere emballasjenes integritet og omgående å varsle om transportøren om mulig skade. Ved skade på emballasjen som indikerer uautorisert åpning av pakken eller dens tilsynelatende skade ved feil håndtering, anbefales kjøperen ikke å godta pakken.

V. IKKE Aksepterer de bestilte produktene

1. Ved å inngå kjøpskontrakten er kjøperen forpliktet til å godta de bestilte varene. Hvis kjøperen bryter med denne forpliktelsen, er han / hun ansvarlig for skaden som vil pådra seg selgeren. Kjøper og Selger erklærer herved at hvis kjøperen ikke aksepterer bestillingen, betales ved levering og den vil bli returnert, betaler han / hun bare erstatningsbeløpet til selgeren med en fast sats på 500, -CZK. Selgeren erklærer at han ikke vil kreve faktisk kompensasjon for kostnader for arbeidskraft, fjerning, pakking, fakturering, ekspedisjon, porto, utpakking, kreditt, innskudd, tapt fortjeneste, etc., men bare en flatkompensasjon. Ovennevnte avtalt antall CZK 500 betales innen 15 dager fra det tidspunkt da den bestilte pakken ble overlevert til den første transportøren.

VI. GARANTI OG KLAGE

1. Garantien på produkter som selges gjennom e-butikken, styres av og er i samsvar med gjeldende lov. Hvis kjøperen er forbruker og med mindre garantiperioden er lengre, er garantiperioden 24 måneder fra mottak av produktene. Dersom tidsperioden for bruken er i samsvar med spesielle lovbestemmelser, skal det merkes på de solgte produktene, emballasjen eller instruksjonene som er vedlagt den. Garantiperioden utløper ved utløpsdato for denne perioden.
2. Garantien gjelder ikke slitasje forårsaket av normal bruk. For varer som selges til en lavere pris gjelder garantien ikke for feil som den lavere prisen har blitt forhandlet om.
3. Avhengig av skadeens art har kjøperen følgende rettigheter når han krever krav:
4. I tilfelle en feil som kan fjernes, har Kjøper rett til å få den fjernet kostnadsfritt, rettidig og riktig, og selgeren plikter å fjerne feilen uten unødig forsinkelse. Hvis dette ikke er uforholdsmessig på grunn av feilens art, kan kjøperen be om utskifting av varen, eller hvis defekten er plassert bare på en del av produktet, skal utskifting av delen. Hvis en slik prosedyre ikke er mulig, kan kjøperen kreve en rimelig rabatt på prisen på varen, eller han / hun kan trekke seg fra kontrakten.
5. Hvis feilen ikke er i orden, og det forhindrer riktig bruk av produktet, har kjøperen rett til å bytte ut defekt produkt eller å trekke seg fra salgskontrakten, de samme rettighetene tilhører kjøperen hvis manglene er flyttbare, men hvis Kjøperen kan ikke bruke produktet riktig på grunn av gjentatt forekomst av feilen etter reparasjon eller for større antall feil. En gjentakelse av en defekt skal vurderes hvis den samme feilen som er fjernet minst to ganger i garantiperioden, oppstår igjen. Jo større antall feil er vurdert hvis produktet har minst tre feil som hindrer at den brukes riktig samtidig.
6. Hvis en annen feil er uopprettelig, og hvis kjøperen ikke krever erstatning av varen, har han rett til en rimelig rabatt på kjøpesummen eller tilbaketrekking fra kjøpsavtalen.
7. Ved klagen er Kjøper pliktig til å legge ved kjøpsdokumentet og å fylle vedlegget.
8. Selger skal informere seg om klagenes tilstand hos kjøperen.
9. Selgeren avgjør om klagen umiddelbart, i komplekse saker innen tre virkedager. Denne perioden inkluderer ikke den aktuelle tiden i henhold til typen produkt eller tjeneste som trengs for å faglig vurdere feilen. Klagen skal løses av selger uten unødig forsinkelse, senest kl. 30 dager etter klagen. Ved utløpet av denne perioden har forbrukeren samme rettigheter som med en feil som ikke kan elimineres.
10. I tilfelle av et legitimt krav, har Kjøper rett til refusjon av kostnadene knyttet til kravet (særlig frakt som han betalte ved levering av de påkrevde produktene). Ved tilbaketrekking på grunn av mangel har kjøper også rett til å refundere kostnadene ved slik tilbaketrekking. Ved uberettiget klage returneres produktene til kunden på egen regning. Kostnader knyttet til transport av produkter til kunden etter at et legitimt krav er avgjort, betales av selger.
11. Hvis erstatningen av varene skjer i garantiperioden, begynner garantiperioden å løpe på nytt fra datoen for mottak av det nye produktet. Etter at en legitim klage er behandlet, forlenges garantiperioden med varigheten av kravprosedyren (denne perioden begynner å løpe dagen etter mottak av varene og slutter på dagen klagen blir avgjort - ikke datoen for kundens henting)

VII. RETT TIL Å ANNULLERE

1. Du har rett til å kansellere denne kontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
2. Avbestillingsperioden utløper etter 14 dager fra den dagen du anskaffer, eller en tredjepart som ikke er transportøren og angitt av deg anskaffer, fysisk besittelse av det siste godet. For å utøve retten til å kansellere, må du informere oss (Zelena Zeme, WUchterlova 323/5, Praha 6 - 160 00, tsjekkisk representant, info@cannadorra.co , telefonnummer:  0049 (0) 5645 788 7877) av din beslutning om å kansellere denne kontrakten med en klar uttalelse (f.eks. et brev sendt per post, faks eller e-post).
3. For å møte avbestillingsfristen er det tilstrekkelig for deg å sende din melding om din utøvelse av retten til å kansellere før avbestillingsperioden er utløpt.
4. Hvis du sier opp denne kontrakten, vil vi tilbakebetale deg alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (unntatt tilleggskostnadene som oppstår hvis du valgte en annen type levering enn den rimeligste typen standardlevering som tilbys av oss). Vi kan trekke fra refusjonen for verditap på leverte varer, hvis tapet er et resultat av unødvendig håndtering fra deg. Vi vil foreta tilbakebetalingen uten unødig forsinkelse, og ikke senere enn - (a) 14 dager etter dagen vi mottar tilbake levert gods fra deg, eller (b) (hvis tidligere) 14 dager etter dagen du gir bevis for at du har returnerte varene, eller (c) hvis det ikke ble levert varer, 14 dager etter dagen da vi ble informert om din beslutning om å kansellere denne kontrakten. Vi betaler refusjonen med samme betalingsmåte som du brukte for den første transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; under alle omstendigheter vil du ikke pådra deg noen avgifter som følge av refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjon til vi har mottatt varene tilbake, eller du har levert bevis for at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som er tidligst. Du skal sende varene tilbake eller overlevere dem til oss uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra dagen du meddelte oss kanselleringen din fra denne kontrakten. Fristen er oppfylt hvis du sender varene tilbake før perioden på 14 dager er utløpt. Du må bære de direkte kostnadene for retur av varene. Du er kun ansvarlig for redusert verdi av varene som følge av håndtering annet enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

VIII. BESKYTTELSE AV PERSONLIGE DATA

1. Jeg er enig med behandlingen av mine kontaktdetaljer (navn, etternavn, adresse, telefon, e-post, IP-adresse) av Zelená Země sro for å kunne tilby tjenester og produkter fra Zelená Země sro
2. Jeg bekrefter at jeg har lest innholdet i personvernpolitikken en erklæring om hvordan Zelená Země sro behandler mine personopplysninger, om mine rettigheter, om muligheten til å trekke seg fra denne avtalen, og jeg er klar over at jeg kan få den gjeldende personvernpolitikken når som helst på nettsiden: https://www.cannadorra.com/protection-of-personal-data-gdpr

IX. SLUTTE BESTEMMELSER

1. Selger forbeholder seg retten til å endre vilkårene. De endrede forholdene skal annonseres på en hensiktsmessig måte på nettstedet www.cannadorra.com
2. Disse vilkårene skal tre i kraft på datoen 25.5.2018

Disse vilkårene og betingelsene er en oversettelse av språkversjonen av Zelená Země, som opererer i Tsjekkia og styres av den tsjekkiske lovgivningen.